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締切済み
ウイルスセキュリティ
2022/06/26 20:19
ウイルスセキュリティ3台用の内1台分ををWindows11にダウンロードしてインストールしたら画面に添付した表示が出てきました！
ダウンロードしたデーターがWindows11 用ではなかったのでしょうか⁉︎
今入ってあるウイルスセキュリティをアンインストールしてもう一度インストールすれば良いのでしょうか⁉︎
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
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ダウンロードする際に、Windows11に適合するか否かの確認をされませんでしたか。
たしかにWindows10から11にアップグレードしたあと、適合させるためには料金がかかりました。ただし、新たにダウンロードする必要はなく、ソースネクストが適合させる処理をしただけのようでした。
購入したばかりなので、事情を話してみてはいかがでしょう。
ひょっとしたら、使えるようにしてくれるかもしれません。
ひょっとしたら
お礼
2022/06/26 21:48
今までwindows10の2台を3台用を購入して使っていたので問題なかったのですが3台目をWindows11 にしたのでアップグレードしないとダメなようですね。
有難う御座いました。
お礼
2022/06/26 21:39
理解できました。
有難う御座いました。