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ウイルスセキュリティ

2022/06/26 20:19

ウイルスセキュリティ3台用の内1台分ををWindows11にダウンロードしてインストールしたら画面に添付した表示が出てきました!
ダウンロードしたデーターがWindows11 用ではなかったのでしょうか⁉︎
今入ってあるウイルスセキュリティをアンインストールしてもう一度インストールすれば良いのでしょうか⁉︎

※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2022/06/26 21:23
回答No.2

ウインドウズ11リリース以前に購入したウイルスセキュリティの場合は11で使う場合追加料金が必要です。

お礼

理解できました。
有難う御座いました。

2022/06/26 21:39

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2022/06/26 21:03
回答No.1

ダウンロードする際に、Windows11に適合するか否かの確認をされませんでしたか。
たしかにWindows10から11にアップグレードしたあと、適合させるためには料金がかかりました。ただし、新たにダウンロードする必要はなく、ソースネクストが適合させる処理をしただけのようでした。

購入したばかりなので、事情を話してみてはいかがでしょう。
ひょっとしたら、使えるようにしてくれるかもしれません。
ひょっとしたら

お礼

今までwindows10の2台を3台用を購入して使っていたので問題なかったのですが3台目をWindows11 にしたのでアップグレードしないとダメなようですね。
有難う御座いました。

2022/06/26 21:48

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