封筒の設定が出来ない

Question

クレジット決済で契約を済ませております
使用するも、封筒の印刷設定が出来ません
方法はありますか？
出ない場合は、解約返金を求めたいと思っております
ご回答をお願い致します

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

Answer

封筒を印刷する方法 【筆まめVer.31】
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/11734/~/%E5%B0%81%E7%AD%92%E3%82%92%E5%8D%B0%E5%88%B7%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95-%E3%80%90%E7%AD%86%E3%81%BE%E3%82%81ver.31%E3%80%91

パソコンの設定も必要です
スタート→設定(歯車マーク)→デバイス→デバイスとプリンターとクリックするとお使いのプリンターが表示← これを右クリックするとメニューが表示、この中の印刷設定をクリック、出力用紙サイズで封筒のサイズを選ぶ

Answer

封筒の印刷設定はプリンタードライバーに依存します。
残念ですが、ソースネクストに訴えかけても何も解決いたしません。

brotherプリンターの場合ですが、
・プリンター本体の設定
・プリンター本体のトレイガイド
・パソコンのプリンタードライバーの設定
[スタート（左下のWindowsマーク）]-[設定]-[デバイス]-[プリンターとスキャナー]-[管理]-[印刷設定]
・印刷時のプリンター印刷設定
・印刷しようとするアプリのページ設定
これらを今一度一致されているかご確認されてみてはいかがでしょうか？

改善しなければプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？

【インクジェット プリンター】(動画)用紙トレイ1にA4用紙をセットする方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13396/

【インクジェット プリンター】「トレイ設定が違います」と表示されました
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10828

【インクジェット プリンター】「用紙サイズが不一致です」または「用紙間違い」と表示されました
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9290

【インクジェット プリンター】用紙サイズ違いのメッセージが表示され正しいサイズで印刷できません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10638

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

Answer

こちらはOKWebという一般Q&Aサイトになり　回答する側も一般人になりますのでご了承のほど

「プリンタの設定」をクリックし、用紙サイズおよび給紙方法を設定
印刷設定は　プリンターのプロパティに進み　プリンター設定（ドライバー）で実施して下さい

用紙種類がA4やレターサイズ程度しかない場合は　OSメーカー提供の汎用ドライバーが使われている状態なので　プリンターメーカー提供のプリンタードライバーを使って下さい（プリンター機種が古くなるとサポート終了になる場合もあります　要買い替え）
メーカー純正ドライバーでも用紙種類が無い場合はユーザー定義で寸法指定

印刷のみ　背面トレイのみのプリンターから　スキャナー追加　用紙トレイの複数化など複合機がプリンターと呼ばれるようになり　構造の複雑化からアプリでの制御が難しくなっています

これはMicrosoft Officeなど高額なアプリでも同じです　アプリだけでは制御できなくなった時代
サポートは受けられても　アプリに自動処理させる事はできません

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