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締切済み

製品の登録、シリアル番号の確認共に出来ない

2022/11/11 15:13

ダウンロード版を購入して、(筆王27、B’s Recorder GOLD10〜17 to GOLD18 自動バージョンアップサービス等)ダウンロードまでは進むがインストール出来ないまま、製品の登録でシリアル番号を入力すると、既に登録されています。とメッセージが出て、先に進めない。
シリアル番号の確認で、エントリー情報の確認と変更を行う
のところで、ライセンス一覧の詳細で登録状況を確認したら、このシリアル番号ではまだエントリーされていません…と出て、そこから先に進めません!

※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2022/11/11 16:58
回答No.2

ライセンス一覧の詳細で登録状況を確認したら、このシリアル番号ではまだエントリーされていません…と出て、そこから先に進めません!

ダウンロードとインストールからインストールするとエントリー登録されてエントリーされていませんとは出なくなる。

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2022/11/11 16:48
回答No.1

何を言いたいのかな筆王27の事かB’s Recorder GOLDの事か。
筆王は5台エントリー出来るけどB’s Recorder GOLDは1台だから
B’s Recorder GOLDの事かな
ライセンス一覧の詳細の所のB’s Recorder GOLDの欄の登録が済0末1と有れば
先ほどシリアル番号の確認の上のダウンロード&インストールからインストールする。

済1で末0なら詳細をクリックして次の画面で登録を取り消してダウンロードとインストールする
 ↑はエントリーされていませんと出る事は無い。

俺は頭が悪いから理解出来なく俺なりの回答に成るが。

お礼をおくりました

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