PC初期化後の最新Verソフトインストール

2022/12/09 08:57

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・バージョン（例：筆まめVer.33など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Ver27

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows10

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストール出来ない、製品登録ができないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
PC初期化後旧バージョンのインストールができません。（DVDはあるがシリアルナンバーが不明）その状態で新Verをインストールしても旧バージョンのデータは復活しますか？

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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回答（2件中 1～2件目)

iyonohanamuko

2022/12/09 12:14

回答No.2

以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？

https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/3996

お礼

よく分かりました。ありがとうございました

2022/12/09 12:30

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はい（2）

hashedbutter

2022/12/09 09:06

回答No.1

>PC初期化後旧バージョンのインストールができません。（DVDはあるがシリアルナンバーが不明）

バージョンだけ書かれてもなんのアプリかわかりません。ユーザー登録してあるならマイページなどでシリアルナンバーは確認できないでしょうか。

>その状態で新Verをインストールしても旧バージョンのデータは復活しますか？

しません。
バックアップしていないのなら、初期化した時点でそのデータはもう無くなりました。