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エンジョイBlu-rayWindows10
2022/12/21 18:12
Amazonで購入しましたが届きません
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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その他の回答 （7件中 1～5件目)
>サポートに連絡出来ればいいんですけどコロナのせいで連絡手段がなくなってしまいまして困ってるんです
ええ？コロナ禍でもチャットでサポートしてもらえましたが。
>配送ステータスは予定では18日になってましたが予定が過ぎたら消えてしまいました
ダウンロード版なのに、届かないというのはよくわかりませんが、メールが届かないということでしょうか？
ダウンロード版なのに配送日があったんですか？
お礼
2022/12/22 16:42
はい ありました
ダウンロード用のURLなどがメールで送られてきていませんか？
迷惑メールフォルダに入ってしまったかもしれませんね。
お礼
2022/12/22 19:25
迷惑メールも調べましたがありませんでした
パッケージ版、ダウンロード版どちらを購入されましたでしょうか？
また、注文履歴のステータスはどのようになっておりますでしょうか？
お礼
2022/12/22 09:05
ダウンロード版を購入しましたがダウンロードもできませんでした
どこか間違えたのでしょうか?
補足
2022/12/22 19:33
注文履歴は18日を過ぎたら消えてしまいました
お礼
2022/12/23 10:05
サポートに連絡出来ればいいんですけどコロナのせいで連絡手段がなくなってしまいまして困ってるんです