宛名職人29

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（いきなりPDF to Data Ver.5/宛名職人 Ver.29など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
宛名職人 Ver.29
▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Mac Ventura13.0.1

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
年賀状の裏面本文を印刷しようとすると「プリント中にエラーが起きました」とメッセージが表示され印刷できません。何か設定があるのでしょうか。
※通常の印刷は出来るので、プリンターやPCの問題ではないと思います。
再起動も何回か行っていますが改善しません。


※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。