【筆王】クラウド保存にアクセスできません

2022/12/25 18:50

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・バージョン（例：筆王Ver.27/筆王ZEROなど）
筆王Ver.27/筆王ZEROの両方（2台のPCで、同一現象）

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
筆王Ver.27　Windows11
筆王ZERO　Windows10

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
「インターネットに接続できないため、住所録リストの取得に失敗しました」とのエラーとなり、クラウド保存データにアクセスできない。
例えば、住所録更新後にアプリの終了をすると、上記のエラーとなって、クラウドへの保存が出来ない。
これ以外のインターネットアクセスは異常なし。ソースネクストのサイトにもアクセス可。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。