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筆まめ 2023 印刷しても白紙で出力される

2022/12/27 16:40

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・バージョン(例:筆まめVer.33など)
筆まめ ver. 32


▼パソコンのOS(例:Windows10など)
Win 10 Pro 64 bit


▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど)

★印刷しても白紙で出力されます。
★プレビューをクリックすると表示されているのに、『印刷開始』をクリック後のプレビューは白紙が表示され、白紙のはがきが出力されます。
★設定➡文面/住所録/宛名の設定➡印刷データ2分割データ送付い対応する にもチェックを入れて試しましたが変わりません。



※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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質問者が選んだベストアンサー

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2022/12/27 16:46
回答No.1

プリンターが「EPSON EP-881A Series」になっています
これはプリンタードライバーが正しくインストールされておらず、Windowsが持ってる標準ドライバーが使われています
標準ドライバーは最低限の機能しかないので希望の印刷ができないのです

次の手順でドライバーをインストールしなおしてください
1)EP-881A のドライバーがインストールされておれば削除する
2)プリンターの電源を切る
3)PCを再起動する(シャットダウンではない)
4)ここから最新ドライバーを入手する
https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ep-881aw.htm
5)ドライバーをインストールする
6)画面にプリンターの電源を入れる、あるいはケーブルを接続するの様な案内がでたらプリンターの電源を入れる

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その他の回答 (2件中 1~2件目)

2022/12/27 20:13
回答No.2

文字が印刷されなかったり文字に白線が入る場合はヘッドクリーニングくらいしか解決方法がありません。
ヘッドクリーニングを何回かされても改善しないのでしたら5時間程時間を空け、再度チェックしてみてはいかがでしょうか?
インク吐出経路に損傷や亀裂が生じインク漏れが発生することもまれにあるようです。
その場合は修理しか方法がありません。

まず、ノズルチェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか?
正常であったのでしたら、プリンタードライバーの入れ直しで解決するのではないでしょうか。
また、純正インクをご使用でしょうか?
どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、
おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。
もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える(落ち着く)まで印字できない状態になっている可能性があります。
インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。
また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。
時間を置いてから改善しているか状況を見ながら
毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置
これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが…
洗浄カートリッジを使用してみるという意見もありますが、洗浄カートリッジは純正品では存在しません。故障の原因となりますのであまりおすすめできません。
最終手段でのご使用を検討されると良いかもしれません。
プリンターの初期化、ファームウェアの更新やプリンタードライバーを入れ直して改善したというケースもありますので改善しなければ、試してみるというのも一案です。
インクカートリッジを振ってみて改善したという都市伝説もあったり…?
改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、
修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。

お礼をおくりました

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