筆王でつくるかんたん年賀状2020両面印刷できない

2022/12/31 15:15

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・バージョン（例：筆王Ver.27/筆王ZEROなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

筆王でつくるかんたん年賀状2020

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

Windows11

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

はがきプリントについてです。
Cannon TS7530を使用しています。
昨年末に年賀状をプリントした際は両面印刷が出来ていたのですが、今年に入ってPCを一度リカバリーしたため先日再度ソフトをインストールしなおして年賀状をプリントしようとしたところ、印刷のタブで両面印刷が出てこなくなっており、プリンター設定でもグレーアウトしてチェックできなくなってしまいました。
何が原因と考えられるでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。