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筆まめ
2023/01/03 09:55
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・バージョン（例：筆まめVer.32）
▼パソコンのOS（例：Windows10など）
▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストール出来ない、製品登録ができないなど）
旧パソコン（Windows10）で筆まめを使用していて（ユーザー登録済）、
新パソコン（Windows11）で引継ぎを実施しようと試みましたが、インストール画面までは正常にいったものの、シリアル入力画面で製品登録できる台数を超えています、と表示されるため、製品登録情報を削除するを選んでソースネクストにログインするがライセンス登録されている製品がありませんとなり、手続きが進まない
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
回答 （5件中 1～5件目)
ユーザー登録と製品登録は別物です。
製品登録をしていなければ登録してください。
登録していない場合は、先にインストール済みの製品をアンインストールすることになってしまうので、メーカーのホームページから製品登録を先に済ませておいてください。
製品登録をした後は、有効になるまで2〜3日かかります。
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製品をマイページからダウンロード、インストールする方法 【筆まめVer.31】
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/11761/~/%E8%A3%BD%E5%93%81%E3%82%92%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%81%8B%E3%82%89%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E3%80%81%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95-%E3%80%90%E7%AD%86%E3%81%BE%E3%82%81ver.31%E3%80%91
パソコンを買い換えた時は上記の様にやります
ただ、お使いの筆まめがWindows11に対応して居ればです
補足
2023/01/03 10:28
ご回答ありがとうございます
旧PCからアクセスしても表示が同等になります
旧PCにあるソフトをアンインストール等しなければNG？？
何か特別な操作あればご教示ください