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締切済み
筆王をVer26→Ver27にアップできない
2023/01/03 15:27
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・バージョン（例：筆王Ver.27/筆王ZEROなど）
筆王Ver.27
▼パソコンのOS（例：Windows10など）
Windows10
▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ダウンロード後筆王Ver.27を開こうとしたらエラーが出て、インストール出来ないなど）
Ver.26からVer.27 へのアップグレード処理中に、添付画像のようなダイアログと、「不要ファイルを削除しています」のダイアログが表示され、先に進めません。
添付画像のダイアログは、閉じても再び表示されます。
また、タスクマネージャで調べても、該当しそうなファイルは実行されていないようです。さらに、常駐ソフトのうち終了可能なものはすべて終了しています。
※PCの再起動は未試行です。
なにか解決方法がありましたら、ご教示いただけると助かります。
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
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お礼
2023/01/03 18:36
okvaio 様
早々にご回答いただき、ありがとうございました。
さっそく手動ダウンローダをLD し実行しましたが、筆王Ver.6の本体が、先の（失敗した）アップデート処理により削除されてしまっていたようで、手動ダウンローダを起動できませんでした（手動ダウンローダは、実行時に旧バージョンの存在を確認するようです）。
他の方法を探ってみます。