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筆王をVer26→Ver27にアップできない

2023/01/03 15:27

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・バージョン(例:筆王Ver.27/筆王ZEROなど)
筆王Ver.27


▼パソコンのOS(例:Windows10など)
Windows10

▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:ダウンロード後筆王Ver.27を開こうとしたらエラーが出て、インストール出来ないなど)

Ver.26からVer.27 へのアップグレード処理中に、添付画像のようなダイアログと、「不要ファイルを削除しています」のダイアログが表示され、先に進めません。
添付画像のダイアログは、閉じても再び表示されます。
また、タスクマネージャで調べても、該当しそうなファイルは実行されていないようです。さらに、常駐ソフトのうち終了可能なものはすべて終了しています。
※PCの再起動は未試行です。
なにか解決方法がありましたら、ご教示いただけると助かります。



※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2023/01/03 15:41
回答No.1

お礼

okvaio 様

早々にご回答いただき、ありがとうございました。
さっそく手動ダウンローダをLD し実行しましたが、筆王Ver.6の本体が、先の(失敗した)アップデート処理により削除されてしまっていたようで、手動ダウンローダを起動できませんでした(手動ダウンローダは、実行時に旧バージョンの存在を確認するようです)。
他の方法を探ってみます。

2023/01/03 18:36

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