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締切済み

B.sDVDビデオ4の製品情報が削除」できない

2023/01/14 11:10

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・購入製品(Bʼ s 動画レコーダー 8/B's DVDビデオ 4など)
===ご記入ください===


▼パソコンのOS(例:Windows10など)
===ご記入ください===
WINDOWS10 64Bit

▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:インストールできない・音声が入らない・表示されないなど)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
分けあってWin10を再インストールした事により。B,sDVDビデオ4を再登録したいのですが。製品登録情報が削除できません。削除処理画面に入ると、B,s動画レコーダー9Proの削除画面が現れます、製品登情報
が削除できないため再登録できないので使用できません。どなたかよい対処方法をご存じの方ご教授をお願いします



※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2023/01/14 12:34
回答No.2

現在のエントリー情報を表示してみてはいかがでしょうか?以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか?

https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/4251/

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2023/01/14 11:30
回答No.1

Win10を再インストールしたならば、
そのパソコンにB.sDVDビデオ4を再インストールするのには下記を遣る。

ソ-スネクストのマイページを開いてそこに有るB.sDVDビデオ4のアイコンをクリックして次の画面の左側に有るシリアル番号の確認をクリックして真ん中のエントリー情報の確認と変更を行うをクリックして
B.sDVDビデオ4の枠内でクリックして利用を解除するが出るから解除する。
戻り先ほどのシリアル番号の確認の上に有るダウンロードとインストールからインストールする。

お礼をおくりました

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