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締切済み
筆王27 2台目パソコンインストールできない
2023/01/18 21:36
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・バージョン（筆王Ver.27）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
▼パソコンのOS（Windows11）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
▼お困りごとの詳細、
1台目のパソコンで昨年12月に筆王25から27にバージョンアップしました。
今月、2台目のパソコンにインストールしたいのですが、サポート手順に従って「ご利用中（ユーザ登録済み）の製品」からインストールしたいのですが、筆王のアイコンが出てこない。（「みんなの筆王」のアイコンのみ）
どう対処すればよろしいでしょうか。
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
回答 （3件中 1～3件目)
2台目パソコンからソ－スネクストを開き筆王27を買った時のメ－アドレスとパスワードでマイページを開けばそこに筆王27のアイコンは有るはずです。
２台目のパソコンで筆王を買った時のメ－アドレスとパスワードで無いから筆王27のアイコンが無いのです。
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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
仮にインストールする時点で制限台数を超えているという表示が出たのであれば、
とりあえず、現在のエントリー情報を表示してみてはいかがでしょうか？以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/4251/
