インストール

2023/01/23 20:19

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・バージョン（例：筆まめVer.33など）
筆まめVer.33バージョンアップ版（筆まめVer24インストール済み）

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
Windows11

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストール出来ない、製品登録ができないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
添付した画像にあるメーセージが出てインストールできません。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

uryo1954

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ts0472

2023/01/23 20:48

回答No.1

ソースネクストサイトからダウンロードした場合ですが
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/14651/~/%E3%80%8C%E7%AD%86%E3%81%BE%E3%82%81ver.33%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E7%89%88%E3%80%8D%E3%82%92%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95-%E3%80%90%E7%AD%86%E3%81%BE%E3%82%81ver.33%E3%80%91

ダウンロード版？　であれば購入先は？　パッケージ版？

インストールプログラムが見つからない　Ver24確認以前の問題と感じます

パッケージ版DVDであれば「いんすとーる.exe（.exeは表示されないかも）」が入っているはず
ダウンロード版であれば解凍後に表示されるはず
それが無いとなると入手先に対応を願うしかないと思います

補足

ダウンロード版です。年末に購入した際には普通にインストールできました。最近PCが不調に陥りWindowsの回復もいろいろ試みましたが上手くいかず、最後の手段で工場出荷状態で再インストールしました。その後、アプリの一部（エクセル等）は復元できたのですが、筆まめ（ユーザー登録済み）をサイトからダウンロードできましたが、インストールの段階で添付したダイアログが出てストップしたわけです。入手先（ソースネクスト）にあたってみます。

2023/01/23 23:05

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