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エントリー失敗して利用開始できない
2023/01/29 10:22
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・バージョン（例：筆王Ver.27/筆王ZEROなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
筆王Ver24
▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows11
▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ダウンロード後筆王Ver.27を開こうとしたらエラーが出て、インストール出来ないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
「前回ユーザー登録したソースネクストIDと異なります」
とのメッセージが出て登録できない。
ソースネクストのHPで当該IDでお客様情報を見ると、当該シリアル番号で二台に登録済みなため、問題ないはず
ただし、IDがHPでは大文字だがエントリー窓では小文字
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
筆王製品のOSへの対応状況について 【筆王Ver.18～25】
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/12350/~/%E7%AD%86%E7%8E%8B%E8%A3%BD%E5%93%81%E3%81%AEos%E3%81%B8%E3%81%AE%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E7%8A%B6%E6%B3%81%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6%E3%80%80%E3%80%90%E7%AD%86%E7%8E%8Bver.18%EF%BD%9E25%E3%80%91
筆王Ver24はWindows11に対応して居ません
最初にユーザー登録したのと同じソースネクストIDです
「筆王マイページ」と入力して「検索」してマイページにログインして筆王Ver24をクリックして「ダウンロードインストール」が表示されればインストールして使えます 表示されなければ使えません
パソコンを買い換えた時等はこの様にします
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