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締切済み

印鑑(赤文字)がFAX通信で印刷されない

2023/01/29 10:50

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・購入製品(いきなりPDF to Data Ver.5/宛名職人 Ver.29など)
===ご記入ください===
さようなら手書7

▼パソコンのOS(例:Windows10など)
===ご記入ください===
windows10

▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===
さようなら手書7 読み込んだ書類の赤文字、相手にFAXすると印刷されない。


※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2023/01/29 12:15
回答No.2

FAXというのはモノクロしか扱えなかったと思うのですが・・・

カラー原稿の場合は画質設定などでモノクロ(白黒)に設定してから印刷/送信してみてください。

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2023/01/29 11:08
回答No.1

相手のFAXがカラー対応でないからではないでしょうか?
それはどうすることもできません。

相手もその点は理解しているのがふつうです。(理解していないのは・・・)

どうしても相手がカラーでほしい場合は、PDFでメールで送るか、別途郵便で送るという手段があります。FAX送信後、電話をして確認してみましょう。

お礼をおくりました

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