起動できません

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（デジカメde!!ムービーシアター8/デジカメde!!ムービーシアター8 Wedding）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

デジカメde!!ムービーシアター7

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

Windows10

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：書き込みができない・BGMを入れたい・Googleドライブと連携できないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

こだわり編集をしている時に急にエラーが出て、一旦画面が青色になり、自動的に再起動しました。
その後、アプリを起動しようとしても
お気に入り一覧の初期化に失敗しました。
となり、開くことができなくなりました。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。