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ウイルスセキュリティ
2023/03/04 12:03
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・購入製品(いきなりPDF to Data Ver.5/宛名職人 Ver.29など)
ウイルスセキュリティ
▼パソコンのOS(例:Windows10など)
Windows10
▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など)
ウイルス検索中に、マイクロソフトエッジの何かについて許可かブロックを選択する画面が出た際に「ブロック」をクリックしてしまったところ、インターネットに接続できなくなり、画面には「申し訳ございません。インターネット アクセスがブロックされていますファイアウォールまたはウィルス対策ソフトウェアによって接続がブロックされた可能性があります。」と表示されております。また、ファイヤーウォールの状態を確認したところ「これらの設定は、ベンダーアプリケーション ウイルスセキュリティで管理されています」となっております。マイクロソフトエッジが通常に使用できるようにするにはどうすればよいかご教示下さい。
※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
回答 (2件中 1~2件目)
自信は無い。
OSの機能でリカバリー(復旧)ポイントだったかな?あれを保存、
何か問題が起きたらこの時点に戻る。
ウイルスセキュリティをアンインストール、
念のためOS再起動、
添付画像のファイヤウォール画面で設定を規定値に設定、
ウイルスセキュリティをインストール、
動きを見る。
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お礼
2023/03/04 14:54
ご教示ありがとうございました。