【初代ポケトーク】聞き取りはするが通訳をしない

Question

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼製品名・型番（例：ポケトークS/S Plus/W/字幕/アプリ）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
初代POCKETALK

▼通信方法（例：グローバル通信付・SIMカード・Wi-Fi）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Wi-FiまたはSIMカード

▼お困りごとの詳細をご記入ください。
（例：データ通信できない・設定の仕方がわからないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

ネットは繋がっており
日本語を聞き取りますが、通訳をしないまま通常画面にもどってしまいます。
何か改善方法はありますでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

Answer

お困りですね。

初代POCKETALKは2022年11月30日に翻訳機能を停止しているようです。
事前告知もあったようですので、確認してみてください。
新モデルに買い替えるしかないかもです。

“ 「ポケトーク初代モデル」の再来年のサービス停止と新モデルの割引提供のお知らせ（2020/12/07）“
https://www.sourcenext.com/support/i/2020/201207_1/

“ 「ポケトーク初代モデル」は、2022年11月30日に翻訳機能の停止とサポートを終了させていただきます。 2022年12月1日以降は、翻訳機能が使えなくなります。 専用SIMカードの利用期限が残っている場合、新モデルのWi-Fi版にカードを挿入すればご利用いただけます。“
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/12917/~/%E3%80%8C%E3%83%9D%E3%82%B1%E3%83%88%E3%83%BC%E3%82%AF%E5%88%9D%E4%BB%A3%E3%83%A2%E3%83%87%E3%83%AB%E3%80%8D%E3%81%AF%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E7%B5%82%E4%BA%86%E5%BE%8C%E3%80%81%E4%BD%BF%E7%94%A8%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%8F%E3%81%AA%E3%82%8B%EF%BC%9F%E3%80%80%E3%80%90%E3%83%9D%E3%82%B1%E3%83%88%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%80%91

こちらも参考に！

“ 翻訳機を超えた、夢のAI通訳機｜POCKETALK（ポケトーク）“
https://pocketalk.jp/

「初代」「ポケトーク」に関する質問と回答
https://okwave.jp/search?word=%E5%88%9D%E4%BB%A3%20%E3%83%9D%E3%82%B1%E3%83%88%E3%83%BC%E3%82%AF

“ おすすめの英語翻訳アプリ11選！英語翻訳アプリの選び方“
https://www.ikubundo.com/media/eigo-honnyaku-apuri/

良い方向に進みますように！

参考になれば幸いです。

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