このQ&Aは役に立ちましたか?
2023/04/22 22:03
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・購入製品(ZERO ウイルスセキュリティ1台/3台/5台)
===ご記入ください===
ZERO ウイルスセキュリティ1台
▼パソコンのOS(例:Windows10など)
===ご記入ください===
Windows10、但し8.1からバージョンアップ
▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===
インストールできたが、各セキュリティ設定が有効にできない。
※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
ウイルスセキュリティZEROは永久無料などと謳っていますが window8のときに使っていたものはwin10では使えないので新しくwin10用のものを買わないといけません。
それからwindowは10から内蔵セキュリティーでじゅうぶん使えるようになっていて 他のセキュリティーソフトは不要になりました。
他のソフトを入れると内蔵のほうは休眠して 外せば目覚めます。
ありがとうございます
2023/04/24 15:24
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「ほかにセキュリティソフトを入れてないか?(マカフィー等)」
https://www.office-hachi.com/pc-support/2141
ありがとうございます
2023/04/24 15:23
ウイルスセキュリティZERO以外にセキュリティソフトを入れているということはありませんでしょうか?
また、ファイアウォールの設定でウイルスセキュリティZEROをはじいている可能性はございませんでしょうか?
今一度ご確認されてみてはいかがでしょうか?
ありがとうございます
2023/04/24 15:23
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