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製品をアンインストールできない

2023/04/24 18:39

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（いきなりPDF to Data Ver.5/宛名職人 Ver.29など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
いきなりPDF Ver.7 STANDARD

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows 10 Pro 64bit

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
サポートが終了したVer.7をアンインストールしてVer.10をインストールしようとしましたが、エラーメッセージが表示されてVer.7をアンインストールできません。
＜エラーメッセージ：このWindows Installerパッケージには問題があります。セットアップの一部として実行されるプログラムを正しく完了しませんでした。＞
コントロールパネルから、アプリと機能から、「IKIP7\program\InstallData\Setup\INSTALL64」のフォルダ内の「setup.exe」からアンインストールや修復を試みましたが同じエラーで止まります。
どうすればアンインストールできますか？


※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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回答 （7件中 6～7件目)

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はい（0）
2023/04/24 18:45
回答No.1

いきなりPDF Ver.7 STANDARD
を1回インストール、OS再起動後かな、

いきなりPDF Ver.7 STANDARD
をアンインストールしてみる。

お礼

2023/04/25 09:26

ご回答ありがとうございます。
アンインストールも再インストールもできない状況のため質問させていただいた次第です。お手数をおかけしました。

SoCo2023 質問者
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