ポケトークWについて

Question

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼製品名・型番（例：ポケトークS/S Plus/W/字幕/アプリ）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ポケトークW

▼通信方法（例：グローバル通信付・SIMカード・Wi-Fi）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
内蔵グローバルSIM

▼お困りごとの詳細をご記入ください。
（例：データ通信できない・設定の仕方がわからないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
SIMの使用期限が2023/6/20までとなっているが、「インターネット接続がありません」と表示が出てしまいます。ソフトウェアの更新や再起動を行ったのですが改善されません。改善方法を教えてほしいです。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

Answer

SIMを挿し直したり、APNを確認されてみてはいかがでしょうか？
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/9273/

あとは、使用期限内であるため、サポートにご相談されてみてはいかがでしょうか？
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/8795/

Answer

SIMの使用期限が2023/6/20までとなっているにもかかわらず、「インターネット接続がありません」と表示が出てしまう場合は、契約先の連絡してみてください。また、故障部位を特定するため、Wi-Fiに接続してみて下さい。

Answer

「インターネット接続がありません」と表示されて翻訳されない　【ポケトーク W】
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/9143/~/%E3%80%8C%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E3%81%8C%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93%E3%80%8D%E3%81%A8%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%A6%E7%BF%BB%E8%A8%B3%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%AA%E3%81%84%E3%80%80%E3%80%90%E3%83%9D%E3%82%B1%E3%83%88%E3%83%BC%E3%82%AF-w%E3%80%91

Answer

こちらでだめならサポートに直接連絡してみてください。
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/9143/~/%E3%80%8C%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E3%81%8C%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93%E3%80%8D%E3%81%A8%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%A6%E7%BF%BB%E8%A8%B3%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%AA%E3%81%84%E3%80%80%E3%80%90%E3%83%9D%E3%82%B1%E3%83%88%E3%83%BC%E3%82%AF-w%E3%80%91

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