本文へ移動
サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus

このQ&Aは役に立ちましたか?

6人が「役に立った」と評価
締切済み

Vegas Pro 19 が突然起動しなくなった

2023/05/04 10:28

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
VEGAS PRO 19

▼パソコンのOS(例:Windows10など)
Windows11

▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:レンタリングの設定ができない・インストールできない・表示されないなど)
使用中に突然画面が固まり、強制終了したのですが、その後起動できなくなりました。
エラー画面などは表示されず、スプラッシュ画面から終了してしまいます。
これまでは、ずーと使えていました。

Windows再起動しても同様です。
shift+ctrl キーを押しながら起動してみても同様です。
アンインストール、インストールを実施しても同様です。

※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答 (12件中 1~5件目)

2023/05/04 21:24
回答No.12

VEGAS PRO20については…
緊急アップデートで起動できるようになりましたのでご報告させていただきます。

お礼

2023/05/04 22:02

コメントありがとうございます。

質問者

補足

2023/05/05 21:08

以下とのことです。

MAGIX社が提供している英語版とソースネクストが提供している日本語版は、
プログラムが異なるため、同一のシリアル番号で認証できかねます。

弊社HPのお持ちの製品一覧よりダウンロードした日本語版のプログラムをご利用いただく必要がございますが、
2023/05/04 14:52ご案内の通り、現在調査中となるため大変恐縮ではございますが、お待ちいただけますでしょうか。

ご連絡までの間、ネットワークの無効にてご利用いただきますようお願いいたします。

大変お時間をいただき誠に恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

質問者

このQ&Aは役に立ちましたか?

2023/05/04 19:04
回答No.11

https://www.vegascreativesoftware.info/us/forum/vegas-pro-20-build-403-emergency-update-available--140781/?fbclid=IwAR2An2obWBQnDKX-OdKqDanVl9r0kbtPUj55tLy_cOOK5LK_E4IKGa7oXvQ

VegasPro20 には緊急アップデートが出ているようです
早速、ダウンロ-ドしていますが…激混みにようでなかなか完了しません…
19はまだ…

補足

2023/05/05 13:37

やっと、DL終わって、インストールしたら、今度は、
アクティベートで、
Error code: -14
ってなってしまってアクティベートできない。。。

質問者
2023/05/04 18:51
回答No.10

1. ネット回線を切断してオフライン状態で起動
2. PC上の日付を5月3日以前に設定して起動

これで一時的の回避策にはなるようです。
https://t.co/UawPp5ETCZ

お礼

2023/05/05 09:00

コメントありがとうございます。

質問者
2023/05/04 16:25
回答No.9

ソースネクスト・カスタマーセンターからのネットワークを無効にする方法で起動できました。

Vegas edit 20です。

しかし、これでは不便過ぎますね。

とりあえず仕事はできるのですが、早めの対応を望みます。

お礼

2023/05/05 09:00

コメントありがとうございます。

質問者
2023/05/04 15:51
回答No.8

システム復元で起動できるようになりましたが…
アップデートするとどうやら問題再発のようです!

お陰さまで逆に助かりました! 
早急にバグフィックスされるとよいですねぇ…

ちなみに18は問題なく起動 19と20が起動しません

お礼

2023/05/05 09:00

コメントありがとうございます。

質問者

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか?

ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。