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2023/05/08 11:04
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼製品名・型番(例:ポケトークS/S Plus/W/字幕/アプリ)
===ご記入ください===
ポケトークS
▼通信方法(例:グローバル通信付・SIMカード・Wi-Fi)
===ご記入ください===
グローバル通信付
▼お困りごとの詳細をご記入ください。
(例:データ通信できない・設定の仕方がわからないなど)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===
グローバル通信延長2年間の延長を購入しましたが手続き方法がわかりません。
本体設定画面から「通信プラン」タップして表示させても延長ボタン表示されません。どの様にしたら延長手続きできるのか?わからなくて困っています。
※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
ソフトウェアバージョンが3.4.00/0.4.2以上になっている必要があります。
①通信延長ページにアクセスする
②製品固有の番号(IMEI)を入力
③延長期間を選択する(2週間or1年)
④延長できたかどうか確認する
⑤電源ボタンを長押してポケトーク端末を再起動をする
https://store.pocketalk.jp/pages/sim-extension
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購入したのでしたら、手続きは不要です。
グローバル通信延長について
https://store.pocketalk.jp/pages/sim-extension
選べる3つの延長方法があるようです
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