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締切済み

ポケトークS グローバル通信延長2年について

2023/05/08 11:04

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼製品名・型番(例:ポケトークS/S Plus/W/字幕/アプリ)
===ご記入ください===
ポケトークS

▼通信方法(例:グローバル通信付・SIMカード・Wi-Fi)
===ご記入ください===
グローバル通信付

▼お困りごとの詳細をご記入ください。
(例:データ通信できない・設定の仕方がわからないなど)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===
グローバル通信延長2年間の延長を購入しましたが手続き方法がわかりません。
本体設定画面から「通信プラン」タップして表示させても延長ボタン表示されません。どの様にしたら延長手続きできるのか?わからなくて困っています。


※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2023/05/08 11:48
回答No.3

ソフトウェアバージョンが3.4.00/0.4.2以上になっている必要があります。

①通信延長ページにアクセスする

②製品固有の番号(IMEI)を入力

③延長期間を選択する(2週間or1年)

④延長できたかどうか確認する

⑤電源ボタンを長押してポケトーク端末を再起動をする

https://store.pocketalk.jp/pages/sim-extension

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2023/05/08 11:25
回答No.2

購入したのでしたら、手続きは不要です。

2023/05/08 11:10
回答No.1

グローバル通信延長について
https://store.pocketalk.jp/pages/sim-extension

選べる3つの延長方法があるようです

お礼をおくりました

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