ポケトークS　グローバル通信延長2年について

2023/05/08 11:04

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼製品名・型番（例：ポケトークS/S Plus/W/字幕/アプリ）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ポケトークS

▼通信方法（例：グローバル通信付・SIMカード・Wi-Fi）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
グローバル通信付

▼お困りごとの詳細をご記入ください。
（例：データ通信できない・設定の仕方がわからないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
グローバル通信延長2年間の延長を購入しましたが手続き方法がわかりません。
本体設定画面から「通信プラン」タップして表示させても延長ボタン表示されません。どの様にしたら延長手続きできるのか？わからなくて困っています。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

koki20000202

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回答（3件中 1～3件目)

iyonohanamuko

2023/05/08 11:48

回答No.3

ソフトウェアバージョンが3.4.00/0.4.2以上になっている必要があります。

①通信延長ページにアクセスする

②製品固有の番号（IMEI）を入力

③延長期間を選択する（2週間or1年）

④延長できたかどうか確認する

⑤電源ボタンを長押してポケトーク端末を再起動をする

https://store.pocketalk.jp/pages/sim-extension