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再インストールしたい

2023/05/18 13:50

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（ZERO スーパーセキュリティ1台/3台）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ZEROスーパーセキュリティ1台

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows11

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
セキュリティソフトをインストールしたが有効期限が切れましたのメッセージが出たので、説明に従いアンインストールして再インストールしようとしたが削除されなくて先に進めない。どうしたらいいか。今までのセキュリティソフトはアンインストールされているので早くセキュリティソフトをインストールして使えるようにしたい。よろしくお願いします。


※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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回答 （2件中 1～2件目)

2023/05/18 14:33
回答No.2

直接遣っても同じなら下記に記入して回答を貰ったらと思います。

　https://www.sourcenext.com/support/form/InquiryForm0218

お礼する質問者 補足する質問者

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はい（1）
2023/05/18 14:28
回答No.1

今までのセキュリティソフトはアンインストールされている

直接フォルダを開いて、
ダウンロードフォルダ内の「スーパーセキュリティ」フォルダを開いてインストールするをダブルクリックで遣ってみたら。

お礼

インストールすることができました。ありがとうございました。

2023/06/01 19:42

補足する質問者

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