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締切済み
ウィルスセキュリティMOBILE トロイの木馬
2023/05/26 20:44
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（ZERO ウイルスセキュリティ1台/3台/5台）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ウィルスセキュリティMOBILE
▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Android
▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
トロイの木馬が検出されました。駆除方法を教えて下さい。
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
回答 （5件中 1～5件目)
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スキャンして再表示されるときに
「脅威を削除できません」
「ファイルは危険な可能性がありますが、削除できませんでした」
と表示されていなければ放置でいいです。
画面のスクリーンショットでも添付していただければ補足のしがいがありますね。
ウィルスセキュリティMOBILEとしての表示でないのであれば、
フィッシング詐欺の表示の可能性もありますのでご注意ください。
セキュリティーーソフトを入れてあれば自動的に削除 あるいは隔離されます。
トロイの木馬が発見されたという表示が出れば すでにその処理をされたという意味です。
補足
2023/05/28 09:31
ご連絡有難う御座います。再度、ウィルス検索すると検出されるのですが、駆除に失敗しているのでしょうか?お分かりでしたら教えて下さい。
補足
2023/05/28 16:58
ご連絡有難う御座います。ご回答頂いた表示はされてません。再度検索するとウィルス検出されますが、駆除出来てなくても問題ないでしょうか？お分かりでしたら、教えて下さい。