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ウィルス駆除

2023/05/26 20:53

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・購入製品(ZERO ウイルスセキュリティ1台/3台/5台)
===ご記入ください===
ウィルスセキュリティMOBILE

▼パソコンのOS(例:Windows10など)
===ご記入ください===
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▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===
トロイの木馬 駆除方法


※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2023/05/27 07:40
回答No.2

セキュリティーーソフトを入れてあれば自動的に削除 あるいは隔離されます。
トロイの木馬が発見されたという表示が出れば すでにその処理をされたという意味です。
あらためてなにかをする必要はないのです。
心配だったら ウイルススキャンをしてみればいいと思います。

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2023/05/26 20:57
回答No.1

以下ページの画像のように削除項目が出るはずです。

https://play-lh.googleusercontent.com/RAjfIF_6vc0yFu1FTCWWfrreCq0xKfsgfPIWhtB3hY2QBH3amUT22YTYHOKrvzHvSTQ=w2560-h1440-rw

そういうのが出なければポップアップ詐欺の可能性が非常に高いですね。
ご注意ください。
https://security.nifty.com/report/ex3.htm

お礼をおくりました

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