サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus
会員登録 （無料）

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい
1人が「役に立った」と評価
受付中
困ってます

ウィルス駆除

2023/05/26 20:53

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（ZERO ウイルスセキュリティ1台/3台/5台）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ウィルスセキュリティMOBILE

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Android

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
トロイの木馬 駆除方法


※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答する 通報する

回答 （2件中 1～2件目)

2023/05/27 07:40
回答No.2

セキュリティーーソフトを入れてあれば自動的に削除　あるいは隔離されます。
トロイの木馬が発見されたという表示が出れば　すでにその処理をされたという意味です。
あらためてなにかをする必要はないのです。
心配だったら　ウイルススキャンをしてみればいいと思います。

お礼する質問者 補足する質問者

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい（1）
2023/05/26 20:57
回答No.1

以下ページの画像のように削除項目が出るはずです。

https://play-lh.googleusercontent.com/RAjfIF_6vc0yFu1FTCWWfrreCq0xKfsgfPIWhtB3hY2QBH3amUT22YTYHOKrvzHvSTQ=w2560-h1440-rw

そういうのが出なければポップアップ詐欺の可能性が非常に高いですね。
ご注意ください。
https://security.nifty.com/report/ex3.htm

お礼する質問者 補足する質問者

あなたの知識・経験で困っている人を助けてみませんか？
「助け合い」の輪を広げるOKWAVEで回答をお願いします！

関連するQ&A

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか？

ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。

サポートシェアリングソリューション 企業・団体・テーマ

Powered by OKWAVE

OKWAVE Plusは、OKWAVEを利用したご利用中の製品・サービスの疑問をみんなで解決するQ&Aコミュニティです。

企業のみなさまへ 金融機関のみなさまへ 自治体のみなさまへ

© 2023 OKWAVE, Inc. 

okwave.co.jp