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ベストアンサー

ウイルスセキュリティ chromeがアクセスできな

2023/06/03 19:02

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・購入製品(ZERO ウイルスセキュリティ1台/3台/5台)
===ご記入ください===
ウイルスセキュリティ

▼パソコンのOS(例:Windows10など)
Windows11


▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
突然chromeがアクセスできない状態になり、不正侵入対策でアプリケーションのアクセスを許可して、OKを押しても変更できない状態です。ウエブサイトの保護の項目に chrome用アドオン インストールという画面が出て?マークが出ています。


※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2023/06/04 09:21
回答No.2

ウイルスセキュリティを再インストールしてみてはいかがでしょうか?

お礼

2023/06/04 10:34

ありがとうございます。現在ソースネクストに質問を入れていますので、回答がきて改善しなかったら、最終手段にしてみます。そこまでしなくても改善できるといいのですが・・・・

質問者

補足

2023/06/04 13:50

ソースネクストから再インストールするようにメッセージが届いたので、結局最終手段を執り無事元に戻りました。ありがとうございました。

質問者

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その他の回答 (2件中 1~2件目)

2023/06/03 19:55
回答No.1

下記に詳細を書いて聞いた方が良いのでは。

https://www.sourcenext.com/support/form/InquiryForm0218

お礼

2023/06/03 21:41

ありがとうございました。ソースネクストの質問のフォームを探していたのですが見つからず、このOKWAVEに投稿してしまいました。おかげさまで教えていただいたところから直接質問を入れました。返答を待ちたいと思います。

質問者

お礼をおくりました

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