ダウンロード商品

Question

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（いきなりPDF to Data Ver.5/宛名職人 Ver.29など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
センペンバンカ アートラボ ゴッホ　ダウンロード版

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows10

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ダウンロード商品は郵送で送られてくるのですか？
購入履歴には出てるのですが、メールも届かないので、シリアル番号が分かりません。どなたか分かる方教えてください。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

Answer

郵送で届くのは　ダウンロード版ではなく　DVDの場合です。

Answer

ソ－スネクストマイページを開きそこに有るセンペンバンカ アートラボ ゴッホのアイコンをクリックしたら左側にシリアル番号の確認が有る。

その上にダウンロードとインストールが有る。

Answer

何処から買いましたか?ダウンロード版はサイトからダウンロードして使う物ですよ。楽天なら決済完了後、40分から24時間以内に、ご注文時に入力されたメールアドレス宛にダウンロードURLとライセンスキーを記載したメールをお送りいたします。となっていますので買った所に問い合わせしましょう。

Answer

非常に残念ですが、郵送で送られることは「絶対ありえません」

ソースネクストのマイページを開いてそこに有る該当するアイコンをクリックして次の画面の左側のダウンロードとインストールからインストールしてみてはいかがでしょうか？

以下ページから確認されてみてはいかがでしょうか？

http://www2.sourcenext.com/mypage/p/login?i=license

Answer

嘘でしょう
サイトからダウンロードします
パソコンの中にです
https://www.sourcenext.com/support/
製品のインストールから、 ご利用開始まで

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