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締切済み

宛名印刷が出来ない

2023/12/18 17:53

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・バージョン(例:筆まめVer.33など)
===ご記入ください===
Ver.34

▼パソコンのOS(例:Windows10など)
===ご記入ください===
WIndows11


▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===
デザイン面は印刷ができるが宛名面が印刷できず白紙のままで排出されてきます
Ver.33まではそのようなこともなく普通に印刷が出来ていました。
なにか設定に間違いがあるのでしょうか?
気をつける点等あればご教授いただければ幸いです。



※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2023/12/18 18:28
回答No.3

出来ればプリンタの型番を書きましょう。

まずはお使いのプリンタ本体の操作パネルからノズルチェックパターンの印刷をして見ましょう。
それで宛名印刷に使われるであろうブラック、ブラックでも染料系と顔料系と2つインクカートリッジがある場合は顔料系の方の印刷結果を観察しましょう。
状態が良くないならヘッドクリーニングをしてみるとか。

お礼

2023/12/18 21:53

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プリンタはCANONのTS-6230です。
デザイン面(年賀状)は普通に印刷ができたのでソフト的(私の設定?)の問題かなと思った次第です。その後古いPCでVer32を使えば宛名面の印刷も出来ました。
ありがとうございます。
質問者

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2023/12/18 18:13
回答No.2

下記のチェックを
印刷すると白紙で出てきてしまう 【筆まめ】
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/15588

お礼

2023/12/18 21:54

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プリンタはCANONのTS-6230です。
デザイン面(年賀状)は普通に印刷ができたのでソフト的(私の設定?)の問題かなと思った次第です。その後古いPCでVer32を使えば宛名面の印刷も出来ました。
ありがとうございます。
質問者
2023/12/18 17:58
回答No.1

ソフトの問題ではありませんのでご安心ください。
プリンターの機種名が不明ですが、
非常に残念ですが、文字が印刷されなかったり文字に白線が入る場合はヘッドクリーニングくらいしか解決方法がありません。
ヘッドクリーニングを何回かされても改善しないのでしたら5時間程時間を空け、再度チェックしてみてはいかがでしょうか?
インク吐出経路に損傷や亀裂が生じインク漏れが発生することもまれにあるようです。
その場合は非常に残念ですが、修理しか方法がありません。

まず、ノズルチェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか?
正常であったのでしたら、プリンタードライバーの入れ直しで解決するのではないでしょうか。
また、純正インクをご使用でしょうか?
どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、
おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。
もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える(落ち着く)まで印字できない状態になっている可能性があります。
インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。
また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。
時間を置いてから改善しているか状況を見ながら
毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置
これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが…
洗浄カートリッジを使用してみるという意見もありますが、洗浄カートリッジは純正品では存在しません。故障の原因となりますのであまりおすすめできません。
最終手段でのご使用を検討されると良いかもしれません。
プリンターの初期化、ファームウェアの更新やプリンタードライバーを入れ直して改善したというケースもありますので改善しなければ、試してみるというのも一案です。
インクカートリッジを振ってみて改善したという都市伝説もあったり…?
改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、
修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります

お礼

2023/12/18 21:54

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プリンタはCANONのTS-6230です。
デザイン面(年賀状)は普通に印刷ができたのでソフト的(私の設定?)の問題かなと思った次第です。その後古いPCでVer32を使えば宛名面の印刷も出来ました。
ありがとうございます。
質問者

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