動画レコーダを更新したら音出なくなった

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（Bʼ s 動画レコーダー 8/B's DVDビデオ 4など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
B’ｓ動画レコーダ―５

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows10

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストールできない・音声が入らない・表示されないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
5月11日に更新しましたが、クロームなどを開いてYouTubeを見ると音が出ないし、メデアプレーヤなどは普通に音が出ます。日経新聞の音声付番組なども音が出ません。
更新前からYouTubeをショートカットしてピン止めをしたアイコンからは音が出ますが他の番組は見ることが出来なくなってしまいました。
アドバイス宜しくお願いします。



※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。