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ライブ通訳のPC音通訳で音声読上げが無効になる

2024/07/09 08:55

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼製品名・型番(例:ポケトークS/S Plus/W/字幕/アプリ)
===ご記入ください===
ポケトークライブ通訳

▼通信方法(例:グローバル通信付・SIMカード・Wi-Fi)
===ご記入ください===
Wi-Fi

▼お困りごとの詳細をご記入ください。
(例:データ通信できない・設定の仕方がわからないなど)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===
ポケトークライブ通訳の「PCの音を通訳」で、「画面全体」を選択して、
「システムオーディオも共有」にした場合、「私の言語で読み上げる」が
選択できません。
解消方法をお教えください。


※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2024/07/12 09:03
回答No.1

こんにちは。ライブ通訳のPC音通訳において、音声読み上げが無効になっている件でお困りのようですね。

あなたの状況を整理すると、ポケトークライブ通訳で「PCの音を通訳」に設定し、「画面全体」を共有し、「システムオーディオも共有」にした場合、音声読み上げ機能が利用できないということですね。この問題を解決するために、いくつか考えられる原因と対策を提案します。

1. **設定の互換性**:
 特定の選択肢(今回は「画面全体」を共有し、「システムオーディオも共有」)を選んでいる場合に読み上げ機能が無効になる可能性があります。この設定が競合しているか、互換性がない場合は読み上げができなくなることがあります。他の共有オプション(例えば「ウィンドウ」だけを共有するなど)を試してみると良いかもしれません。

2. **アプリのバージョン確認**:
 最新のバージョンを使用しているかを確認してください。もし古いバージョンを使用している場合、最新のアップデートによりこの問題が解決されるかもしれません。

3. **再起動と再設定**:
 一度アプリを完全に終了し、PCを再起動してから再度設定を試みてください。この操作で一時的な不具合が解消されることがあります。

4. **公式サポートの確認**:
 もし上記の方法で解決しない場合、公式のサポートページやFAQをチェックしてみてください。似たような問題に対する解決策が掲載されていることがあります。

これらの対策でも解決しなかった場合は、他の詳しい情報(ソフトウェアのバージョン、PCのOSなど)をもとに追加のサポートを求めるのが良いかと思います。

何か他に質問があれば、いつでもどうぞ。また問題が解決することを願っています。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による参考回答です。
有識者からの回答も是非お待ちしています。

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https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/

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