インターネットアクセスがブロックされている。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（ZERO ウイルスセキュリティ1台）
ZEROウイルスセキュリティー

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
Windows10

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
問題のパソコンはアクセス不可の為別のパソコンで問い合わせしています。
昨日、問題のパソコンに（影響をあたえるプログラムの侵入を許可かブロック）の画面が出てブロックを選択したところ、添付の画面が出て一切の接続が不可になりました。今朝NECのサポートを得て色々試しましたが、ウイルス対策ソフトでブロックされている様だと結論になった為、自分でも色々やってみましたが復活できませんので、お力添えお願いいたします。



※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。