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締切済み
【ZERO スーパーセキュリティ】インストール不可
2024/07/27 20:22
▼ご利用の製品
・購入製品（ZERO ウイルスセキュリティ1台/3台/5台）
▼お困りごとの詳細
・インストールができない。
・使用許諾画面で次へを選択して以降、何も表示されない。
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
回答 （3件中 1～3件目)
そもそも文字化けしている状態では先に進むことが出来ない。
再度開いて文字化けの無い状態で左下の同意のレ点のはずだからレ点入れて次へを押せば進むはず。
インストールができないと言うがどのような事でインストールしたのか書けば良い回答が有るのでは。
ZERO ウイルスセキュリティのⅠ台用なのか３台用なのか。
１台用での再インストールとか２台目PCにインストールしたいとか。
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回答No.1 追記
文字化けで分かりませんが、画面左下のチェックを外して次へボタンを押してみてはいかがですか。
キャンセルを押し、インストールを中止してパソコンを再起動して再度ダウンロードから始めてみる。できない場合は、マイページのZERO スーパーセキュリティアイコンをクリックして、サポート・Q&Aのお問い合わせから問い合わせたらいかがですか。
お礼
2024/07/28 11:48
もう少し頑張ってみます