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締切済み

シリアル番号入力出来ない

2024/07/30 22:48

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・購入製品(ZERO スーパーセキュリティ1台/3台)
===ご記入ください===


▼パソコンのOS(例:Windows10など)
===ご記入ください===


▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===
シリアル番号がメールの番号を入れても登録できません


※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

この投稿のマルチメディアは削除されているためご覧いただけません。

回答 (2件中 1~2件目)

2024/07/31 08:30
回答No.2

マイページを開き右上に有る 十製品のユ-ザ-登録をクリックして21桁の英数のシリアル番号を入力したらマイページにZERO スーパーのアイコンが出来てクリックして左のダウンロードとインストールからインストールしたら良いのでは。

お礼

2024/08/29 11:49

回答ありがとうございました

質問者

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2024/07/30 23:55
回答No.1

シリアル番号は21桁の番号です。ハイフン(-)を除いて入力してはいかがですか。

お礼

2024/08/29 11:49

回答ありがとうございました

質問者

お礼をおくりました

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