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締切済み
筆まめの起動ができない
2024/08/27 09:17
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・バージョン（例：筆まめVer.33など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
筆まめVer.30
▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows１０
▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
筆まめ起動でエラーが出でる。’NDP462-KB3151802-Web’が出力される。
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
以下試してはいかがですか。
１、ブラウザ(Microsoft edge、google Chrome等）を開いている場合は閉じて筆まめの起動
２、筆まめVer.30の入れ直し(アンインストール、再インストール)
【アンインストール】
スタート → コントロールパネル → プログラム → プログラムと機能 → 整理一覧の筆まめVer.30アイコンを右クリック → アンインストール → 以後画面の指示に従う
【アンインストール】
ソースネクストのID、パスワードでマイページにログインして「お持ちの製品一覧」の筆まめVer.30アイコンをクリックしてダウンロード＆インストール
３、最新バージョンの筆まめVer.35にバージョンアップする
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