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パソコンを新しくしたら印刷できなくなった
2024/09/04 10:48
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・バージョン（例：筆まめVer.33など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
筆まめVer.26
▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windouws11
▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
OSを変えたら印刷できなくなったのですが、対応しておりますでしょうか
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
回答 （3件中 1～3件目)
プリンターメーカーのHPを見て、OSに最適なインストールがされているのか、確かめてください。それ以外に考えられる原因は、電源が入っていても、オフラインになっている可能性も確認してください。このソフトウエアだけ印刷できない場合には、プリンタードライバーがOSに合っていない可能性もあります。いったんドライバーをアンインストールしたうえで、再インストールしてください。
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プリンターのメーカー名と機種名(＝品番)が書かれていませんが
新しいパソコンにプリンターのドライバーをインストールする
必要があります。
適切なドライバーがインストールされていない場合は、次のよう
に作業します。
1)プリンターのメーカーのホームページにドライバーが公開されて
いますのでホームページを検索します。
2)ホームページからプリンターの機種名を選択して「Windows11用」
のプリタードライバーを探してダウンロードします。
3)更に「インストール作業」を行います。
4)そのあと、念のためパソコンを「再起動」します。
この作業により印刷可能になります。
残念ですが筆まめが正常動作するのは、筆まめ32以降のバージョンです。最新バージョンの筆まめ35にバージョンアップが必用です。筆まめ以外も印刷できないのでしたら新パソコンにプリンタードライバーのインストールが必用です。
https://www.sourcenext.com/contents/win11/list/?name=%E7%AD%86%E3%81%BE%E3%82%81#search_Box
