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「ソースネクスト・コミュニティサイト」終了および「OKWAVE」へのサービス移行のお知らせ
2024年12月31日をもって「ソースネクスト・コミュニティサイト」はサービスを終了し、
運営元のOKWAVEにサービスを移行させていただきます。

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保存していたデータが消えました

2024/09/26 11:36

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・バージョン(例:筆まめVer.33など)
===ご記入ください===
筆まめ Ver.29

▼パソコンのOS(例:Windows10など)
===ご記入ください===
Windows11

▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===
PCを新しくし、再度ダウンロードして使用していました。
データ移行がうまくいかず、一から新しく住所録を作成しましたが、
本日使用しようとしたら1件以外全てデータが消えてしまいました。

前回保存はちゃんとしたと思います。
その1件も、最後に打ったものではなく、
100件くらいある住所のうちの一つです。
元に戻すやり方はありますでしょうか?


※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

この投稿のマルチメディアは削除されているためご覧いただけません。

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2024/09/26 12:05
回答No.1

何らかのバックアップ(住所録データコピー、システムイメージ作成等)していなければ残念ですが復元はできません。
住所禄のバックアップは、USBメモリ等の外部記録媒体に(*.fwa)をコピーするかcsvファイルで書き出す。
筆まめ29で住所録を開く → ファイル → 他の住所録形式で保存(T) → 区切り文字形式ファイル(*.csv,*.txt) → 任意の場所(例:ドライブ)、任意のファイル名を指定 → 保存 → 次へ → 次へ → 開始 → 指定した場所(USBドライブ)にcsvファイルが保存される
*復元は筆まめを開きファイルの他の住所録形式の読み込みで筆まめに取り込み。

勝手に住所禄データが抹消されることはありません。 Windows11 で 筆まめ29は正常に動作しなくなった可能性があります。筆まめ35にすることを検討したらいかがですか。

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