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マイページ一覧中の登録台数を減らしたい
2024/10/07 17:04
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・購入製品(パーソナル編集長 Ver.15/パーソナル編集長 Ver.14など)
===ご記入ください===
パーソナル編集長16購入済み(不使用のバージョン13が一覧にある)
▼パソコンのOS(例:Windows10など)
===ご記入ください===
Win11パソコン
▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:インストールできない・PDF出力ができない・印刷がうまくされないなど)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入くパーソナル編集長16をバージョンアップで購入した、インストール後、デスクトップにパーソナル編集長16のアイコンが出た。
アイコンをクリックすると、登録台数が超過しているとのメッセージあり。
古く利用のない製品(バージョン13アイコン)を削除しようとしてもできない。削除方法を教えてください。===
※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
回答 (3件中 1~3件目)
マイページのアイコンは削除は出来ません。
デスクトップ画面のアイコンはスタ-ト→設定→アプリでアプリ内のパーソナル編集長13をクリックしてアンインストールすればデスクトップ画面のアイコンは消える。
1台で利用中(最大1台)を最大0台にするのには
貼っている画像のパーソナル編集長13の所をクリクして解除が出れば解除すると最大が0に成る。
画像で出なければシリアル番号の確認真ん中のエントリー情報の確認と変更を行うをクリックしてのパーソナル編集長13枠内でクリックして利用を解除する。
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ソースネクストのID、パスワードでマイページにログインして「お持ちの製品一覧」の「パーソナル編集長13」アイコンをクリックして「シリアル番号の確認」から「エントリー情報と確認と変更を行う」から「詳細」をクリックして「登録を取り消す」でエントリー情報を削除してはいかがですか。
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お礼
2024/10/17 23:08