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「ソースネクスト・コミュニティサイト」終了および「OKWAVE」へのサービス移行のお知らせ
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締切済み

(追加質問)筆まめ起動できない

2024/11/30 15:55

筆まめ起動できない」の追加質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・バージョン(例:筆まめVer.33など)
===ご記入ください===
筆まめVer.29(2024.8.29バージョンアップ済み)

▼パソコンのOS(例:Windows10など)
===ご記入ください===
Windows11

▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:インストール出来ない、製品登録ができないなど)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===
2024.8初めにPCを入れ替える際に、「筆まめ」情報をDropboxに格納しました。最近になって、年賀状の準備するために起動しようとしましたが、起動できません。ファイルを開こうとすると、別添画像が出ます。そこから進めません。


※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

投稿された画像

回答 (5件中 1~5件目)

2024/11/30 17:28
回答No.5

筆まめVer.29から筆まめVer.35にアップグレードしたのならマイページに筆まめVer.35のアイコンが有りますか。
筆まめVer.35のアイコンが有ればクリックして左のダウンロード&インストールからインストールする。

マイページに筆まめVer.35のアイコンが無ければ8.29バージョンアップを買った時にソ-21桁スネクストからお買い上げメ-ルが来たはずでメ-ルの中21桁のシリアル番号が記載されていたはず。
21桁のシリアル番号をマイページの右上に有る 十製品のユ-ザ-登録をクリックして登録するとマイページに筆まめVer.35のアイコンが出来るのでダウンロード&インストールからインストールする。

お礼

2024/11/30 18:02

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Ver.35をインストールしています。ありがとうございました。
質問者

このQ&Aは役に立ちましたか?

2024/11/30 17:06
回答No.4

『筆まめ35』になっているのでしたら『筆まめ35』の入れ直し(アンインストール、再インストール)を試してみてはいかがですか。

【アンインストール】
スタート → コントロールパネル → プログラム → プログラムと機能 → 整理一覧の「筆まめ35」を右クリック → アンインストール → 「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」が表示されたら「はい」 → 以後画面の指示に従う

【インストール】
マイページにログインして「お持ちの製品一覧」の筆まめ35アイコンをクリックしてダウンロード&インストール

お礼

2024/11/30 18:03

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Ver.35をインストールしています。ありがとうございました。
質問者
2024/11/30 16:19
回答No.3

ダメ元でexpress.exeをダブルクリックすると解凍されると思います。解凍されたデータの中の筆まめVer.29をダブルクリックで起動するかもしれません。Windows11で筆まめVer.29は動作しません。最新バージョンの「筆まめ35」にしたらいかがですか。

お礼

2024/11/30 16:45

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回答ありがとうございます。今年の8月に「筆まめ」のバージョンアップ済です。Expressダブルクリックしてみましたが、やはり開きません。
質問者
2024/11/30 16:16
回答No.2

>「筆まめ」情報をDropboxに格納しました。
ここで言われている「筆まめ」情報とは何なんでしょうか?

>年賀状の準備するために起動しようとしましたが、起動できません。
このパソコンには 筆まめ がインストールされているのでしょうか?

以上の補足をお願いします。

お礼

2024/11/30 18:05

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Dropboxに格納していたのは、ショートカットキーでした。お騒がせしました。Ver.35をインストールしています。
質問者

補足

2024/11/30 17:08

回答ありがとうございます。格納した情報とは、旧PCで使用していた筆まめのアイコン(?)のことです。筆まめVer34.lnk、筆まめVer34起動.lnkという名称になっています。

質問者
2024/11/30 16:16
回答No.1

筆まめVer.29はWindows11に対応しては居ないはずだから筆まめVer.35のアップグレード版を購入した方が良いですね。

お礼

2024/11/30 16:53

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回答ありがとうございます。今年8月にバージョンアップ済です。
質問者

お礼をおくりました

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