筆まめ27が使えなくなりました。

2016/12/08 14:08

昨日までは正常に利用できていた筆まめが、今朝から異常になりました。筆まめをを起動しますと、パソコン画面に「　筆まめ27は動作を停止しました。問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました・・・・・・　」この画面から全く進めません。どうしたら良いのか、教えて下さい。お願い申し上げます。
製品シリアルナンバーカード　サポート期限　２０１８年１月３日
製品名　筆まめver.27アップグレード・乗り換え専用（ＤＶＤ）　

※OKWAVEより補足：「株式会社筆まめの製品・サービス」についての質問です。

tasio

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kuzuhan

2016/12/08 17:34

回答No.1

ソフトの立ち上げ時点でエラーが出るならソフト自体の問題。
再インストールして改善するかを確認することになります。
何かのファイルを開こうとしているときにエラーを起こすなら、そのファイルが壊れた可能性が高いです。こちらは直せないのでファイルをあきらめるしかありません。

以上のことを確認しても改善しないなら筆まめのサポートに問い合わせてください。

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