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以前購入したダウンロード版について
2016/12/12 13:56
以前 筆まめダウンロード版を購入した者です。PCが壊れたため買い替えたのですが、新しいPCにダウンロードすることは出来ないのでしょうか?
ちなみに データはバックアップ済。シリアルNo.もわかっています。
※OKWAVEより補足:「株式会社筆まめの製品・サービス」についての質問です。
回答 (3件中 1~3件目)
ダウンロード版にはダウンロード可能期間と回数の規定があるはずです。
その期間(購入後3ヶ月間)と回数(5回まで)内でしたら、最ダウンロードは可能です。
期間や回数が超過していたら新規(シリアル番号が解っているならバージョンアップ版でも可)に購入するしかないです。
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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
再ダウンロードは出来ますし、新しいパソコンにインストールすることも
できると思います。
下記に書かれている方法で
「注文確認メール」から再度ダウンロードし、シリアルナンバーで
アクティベーション(認証)すれば使えると思います。
「ダウンロード商品のダウンロード・インストールガイド」
https://fudemame.net/store/guide/dl/
また、「筆まめ 製品Q&A」に下記の項目がありました。
Q.新しいパソコンに買い換えました。
今使っている「筆まめ」を引き続き使用するにはどうしたらいいですか?
回答と事前準備
https://fudemame.net/support/support/product/fudemame/faq/7004.html