筆まめ　アップグレード版について

Question

筆まめ２６をダウンロード版で購入しましたが、パソコンが不具合が生じたため、ＯＳを再インストールして、そのダウンロード版が消えてしまいました。
現在のパソコンには、筆まめはインストールされていません。また、もちろんＣＤはありません。ただし、シリアルＮＯは控えてあります。
この場合、筆まめ２８アップグレード版を購入して、インストールすることはできますか。

※OKWAVEより補足：「株式会社筆まめの製品・サービス」についての質問です。

Answer

追伸です。

アップグレードできない例 
•ダウンロード版の筆まめのインストールプログラムが手元になく、パソコンにもインストールしていない

Answer

インストールされたパソコンもなく、シリアルNoだけではアップグレード版購入対象外ですよ。

Answer

「筆まめ26」ダウンロード版」の再インストールは
メーカーHPに下記の回答がありました。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
Q：ダウンロード版のプログラムをダウンロードするには？

A:ご購入元の販売サイト様より発行された
「購入完了メール」をご確認ください。
ご不明な点はご購入元の販売サイト様へ
お問い合わせくださいますようお願い致します。 
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
「購入完了メール」から再ダウンロードができるようです。

＞この場合、筆まめ２８アップグレード版を購入して、
インストールすることはできますか。

26のシリアルキーは28には使えませんが、
一応、筆まめの旧バージョンをインストールしていなくても
「筆まめ28のアップグレード版」購入、インストールは出来るようです。
https://fudemame.net/support/support/product/fude28/faq/pre/8007.html
途中で旧バージョン（質問者様の場合は26）のシリアルキーの
入力を求められるのかと思います。（予測ですが。）
入力すれば旧バージョンを所有しているという事で、
アップグレード版の購入対象になるのではないかと思います。

Answer

筆まめ２８アップグレード版を購入して、インストールできます。
パソコンに旧バージョンがインストールされている必要がありますので、初めに筆まめ２６をダウンロードしてください。
製品の購入サイトからダウンロードした「筆まめVer.26」ダウンロード版のプログラムをダブルクリックします。
購入元の販売サイトから発行された「購入完了メール」を確認してください。 
不明な点はご購入元の販売サイトへ問い合わせください。

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