プリンターで印刷できない

2017/12/21 23:52

筆まめ　Ver.26　、OS:WIN10
昨年まで印刷は問題なかった（OSはWIN7だった）
今回、印刷を開始すると印刷が途中で止まる。宛名も文面も同様。
プリンターデバイスで見ると印刷ジョブが無く、データが転送されていない。
印刷画面でプリンターも筆まめも用紙設定ははがきに設定しているのに、印刷範囲がはがきサイズでなく大きい。プレビューでもA4サイズ？で表示されている。
筆まめのQ&A（環境設定、再起動など）すべて試した。
webやofficeソフトは問題なく印刷できる。
以上、対策案をご教授お願いします。

※OKWAVEより補足：「株式会社筆まめの製品・サービス」についての質問です。

yellowpapa

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ベストアンサー

ts0472

2017/12/22 00:31

回答No.1

Windows Updateの影響でプログラムやドライバーに不具合が起きているのかも知れません

プリンター関連のドライバーやソフトを入れ直しても改善しない場合は　筆まめの再インストールが必要かも知れません

Microsoft製品でも不具合が起きる状況なので　他社製品には更に可能性が高いです

セキュリティの更新が関係する場合もあり　原因究明は難しいと感じます