筆まめVer.27は動作を停止しました　

■筆まめVer.27
■Windows10

■筆まめを起動しようとすると、
「筆まめVer27は動作を停止しました　問題が発生したためプログラムが正しく動作しなくなりました。プログラムは閉じられ、解決策がある場合はWindowsから通知されます。」
と表示されます。

ウイルスバスタークラウドのサポートセンターに問合せし、アップロード最新にし、再インストール（上書き）し、完全シャットダウン、システムファイルチェッカーもしました。
パソコンに問題もなく、通常なら、これで解決するそうです。
筆まめ自体に問題あるのでは？ということで、Ver28にアップグレードすると問題解決する場合があるとも言われました。


起動しなくなったVer27をアップグレードしたら動くようになるのですか？
詳しくないので教えてください。
回答次第で、アップグレード版購入し、チャレンジしたいと思います。

年賀状作成出来るず、困っております。
どなたか分かり易く、教えて頂けたら嬉しいです。

宜しくお願いします。

※OKWAVEより補足：「株式会社筆まめの製品・サービス」についての質問です。