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筆まめVer21からの復旧について

2018/08/22 10:39

筆まめVer21を利用していましたが、パソコン故障のリカバリーのあと、筆まめ再セットアップを試みましたが、シリアルナンバーの記録も消去していて、起動できません。
これに関して、2つ質問します。
1.インターネットでダウンロードしました。
  ダウンロードしたアプリケーションは健在です。
  パソコン、アドレスはダウンロード当時と同じもので、
  ダウンロード日時も確認できています。
  これらの履歴からシリアルナンバーの提供を
  してもらえませんか。
2.シリアルナンバーの提供ができない場合、
  筆まめVer28を購入ダウンロードしても
  以前の住所録が読み込み利用できるのでしょうか。
宜しくサポートのほどお願い致します。

※OKWAVEより補足:「株式会社筆まめの製品・サービス」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2018/08/22 17:45
回答No.3

筆まめVer21にお問い合わせしてみてください。

お礼

ご回答ありがとうございます。
対処した内容は、okvaioさんの欄へ記載させて頂きます。
宜しくお願い致します。

2018/08/22 20:27

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2018/08/22 12:17
回答No.2

Ver.21は使ったことないですが、質問1に関してはNo.1の方の通りだと思います。
質問2に関しては旧バージョンのファイルはそのまま使えるはずです。
データのバックアップは取っていますか?
リカバリ前のデータをUSB等に保存していればリカバリ後の環境にコピーすることで使うことができると思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。
対処した内容は、okvaioさんの欄へ記載させて頂きます。
宜しくお願い致します。

2018/08/22 20:24

2018/08/22 11:08
回答No.1

このサイトは、コミュニティサイトです。
メーカーへの質問は以下からしてみて下さい。
https://fudemame.net/support/support/product/user_qa/q-b04.html

お礼

メーカーから、
1.シリアル番号について「筆まめVer.21はサポート終了で、お役に立てなくて
  申し訳ありません。」の回答を得ました。
2.データはバックアップを取っていますので、「筆まめVer.28で読み込みできる」
  と回答を得て、
  体験版筆まめVer.28で、住所録.fwa、デザイン.fwbともに確認できました。
ご回答ありがとうございました。
追伸)
シリアル番号は、パソコンの中で保管するのではなく、
故障することを前提にリカバリーディスクに書き込むことを学びました。

2018/08/22 20:19

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