このQ&Aは役に立ちましたか？
筆まめVer21からの復旧について
2018/08/22 10:39
筆まめVer21を利用していましたが、パソコン故障のリカバリーのあと、筆まめ再セットアップを試みましたが、シリアルナンバーの記録も消去していて、起動できません。
これに関して、２つ質問します。
1.インターネットでダウンロードしました。
ダウンロードしたアプリケーションは健在です。
パソコン、アドレスはダウンロード当時と同じもので、
ダウンロード日時も確認できています。
これらの履歴からシリアルナンバーの提供を
してもらえませんか。
2.シリアルナンバーの提供ができない場合、
筆まめVer28を購入ダウンロードしても
以前の住所録が読み込み利用できるのでしょうか。
宜しくサポートのほどお願い致します。
※OKWAVEより補足：「株式会社筆まめの製品・サービス」についての質問です。
回答 （3件中 1～3件目)
このQ&Aは役に立ちましたか？
この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
Ver.21は使ったことないですが、質問1に関してはNo.1の方の通りだと思います。
質問2に関しては旧バージョンのファイルはそのまま使えるはずです。
データのバックアップは取っていますか？
リカバリ前のデータをUSB等に保存していればリカバリ後の環境にコピーすることで使うことができると思います。
お礼
2018/08/22 20:24
ご回答ありがとうございます。
対処した内容は、okvaioさんの欄へ記載させて頂きます。
宜しくお願い致します。
このサイトは、コミュニティサイトです。
メーカーへの質問は以下からしてみて下さい。
https://fudemame.net/support/support/product/user_qa/q-b04.html
お礼
2018/08/22 20:19
メーカーから、
1.シリアル番号について「筆まめVer.21はサポート終了で、お役に立てなくて
申し訳ありません。」の回答を得ました。
2.データはバックアップを取っていますので、「筆まめVer.28で読み込みできる」
と回答を得て、
体験版筆まめVer.28で、住所録.fwa、デザイン.fwbともに確認できました。
ご回答ありがとうございました。
追伸)
シリアル番号は、パソコンの中で保管するのではなく、
故障することを前提にリカバリーディスクに書き込むことを学びました。
お礼
2018/08/22 20:27
ご回答ありがとうございます。
対処した内容は、okvaioさんの欄へ記載させて頂きます。
宜しくお願い致します。