代金の請求

問い合わせ先が間違っています。ソースネクスト株式会社のサイトではありません。メールと勘違いしてませんか?　他のサイトで名前の明記もダメですよ。

http://qa.itmedia.co.jp/qa9539717.html
こちらの質問と同じ内容ですね。
前の質問を締切るか、解決せずに同一質問を投稿するのは、明らかなルール違反です。

ソースネクストe-shopで購入した製品を確かめてみれば解決できる問題だと思います。
それに、あなたの購入履歴まで誰も管理できませんから、ご自身でしっかり管理してください。
仮にクレジットカード詐欺だったとしても、ここでは解決できません。

ソースネクストのサイトからダウンロード購入を
されたのではないでしょうか。
以下からログインすると確認できるようです。
https://www.sourcenext.com/sc/users/login_myp/

ログインしたあとなら問い合わせ先も確認できるようです。
https://www.sourcenext.com/support/step/

いずれにしても、ソースネクストに問い合わせするしか
ないようです。

参考にならなかったらごめんなさい。

　
知るか
自分の使ったものは自分で管理しましょう
　

こちらのリンクはソースネクストとは関係ない外部サイトです。
契約を確認するか、会社の問い合わせ窓口へどぞ。