インストール出来ません

Question

パソコン初心者です。
超ホーダイに加入して、デスクトップには色々なソフトをインストールで来たのですが、
ノートパソコンにインストールしようとすると「必要なモジュールのインストールに失敗しました。」と出てしまい、先に進めません。
どのソフトでも同じことになります。
どうしたらインストールできますか？
ノートパソコンはFUJITSUのLIFEBOOK A553 Windows10です。

ソースネクストにメール？したのですが、返事がありません。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

Accepted Answer

１．最初にインストールしたソフトは、スーパーセキュリティです。
　　デスクトップです。
了解です。

２．ノートパソコンには、SSSしかインストールできませんでした。
　　SSSはインストール用プログラムのようです。
　　SSS4はインストールしてません。

インストールではなく、ダウンロードだけしたんじゃないの。
ダウンロードだけでは、パソコンにはインストールしていませんよ。
ダウンロードしたファイルをセットアップファイルをダブルクリックしたりして、インストールして下さい。

３．ダウンロードとインストールを使い間違えていますか？
　　ノートパソコンのデスクトップにはソフトはありません。
　　超ホーダイのホーム画面からソフトを選ぶと「利用規約に同意してインストール」
　　というボタンがあるのですが、そのボタンをクリックしてダウンロード？しようと
　　すると、「必要なモジュールのインストールに失敗しました。」と
　　エラーメッセージが出てしまいます。

超ホーダイのホーム画面はノートパソコンのブラウザ上から起動しているんですか。
それともデスクトップから？

Answer

整理します。

>1．超ホーダイに加入して、デスクトップには色々なソフトを
>インストールできた。
まず、最初にインストールしたものは何？
デスクトップパソコンか、ノートパソコンか？

>2．ノートパソコンにインストールしようとすると
>「必要なモジュールのインストールに失敗しました。」と出てしまい、
>先に進めません。
>どのソフトでも同じことになります。
ノートパソコンに何をインストールしたの？
SSS4をインストールしたの？

3．ノートパソコンのデスクトップにダウンロードしたソフトがあって、
それをクリックしてインストールしようとしたということですか。

4．ダウンロードしたソフトって、きちんとダウンロードされていますか。
（ダウンロードしたファイルの容量など）
失敗しているなら、インストール時に何らかのエラーが出て、失敗しますよ。
必要なモジュールをインストール時に使用するファイルがないんじゃありませんか。

Answer

>ソースネクストのマイページに入れるということは、
ログインしているという事ですよね？

違います。
ソースネクストアップデートというソフトを起動して
ログインするということです。

Answer

ソフトの権利が1パソコン用ではないですか。
それだと2台目はインストールできないですけど。

ご確認ください

Answer

ソースネクスト アップデートをインストールし、
インストール後にログイン画面が表示されるので、
ソースネクスト・アカウントを入力しなければなりません。

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