サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus

このQ&Aは役に立ちましたか?

ベストアンサー
すぐに回答を!

メイルアドレスが変更されていない。

2019/07/14 11:05

■製品名/バージョン(例:筆まめVer.28)
→筆まめ28

■パソコンのOS(例:Windows10)
→Windows10

■質問内容
(例:○○○○○したいのですが、○○○○○の状況でできません。
○○○○○の操作を試してみましたが、うまくいきませんでした。)
→メイルアドレスを変更したのが貴方に伝わらず、アップグレードが出来ません。旧メイルsp...、新メイルks...の二つのマイページがあります。

お詳しい方、是非教えてください。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2019/07/14 11:45
回答No.2

質問の文例のように書かれていませんので、理解しにくいのですが・・・

>■質問内容
(例:○○○○○したいのですが、○○○○○の状況でできません。
○○○○○の操作を試してみましたが、うまくいきませんでした。)
→メイルアドレスを変更したのが貴方に伝わらず、アップグレードが出来ません。旧メイルsp...、新メイルks...の二つのマイページがあります。

これを文例のように想像して書きますと、
マイページのアカウント情報で、ID(メールアドレス)を変更したいのですが、
変更が登録されず、筆まめ28から29へのアップグレードができません。

または、筆まめ28のバージョンアップ(更新)ができません。

或いは、ID(メールアドレス)を変更したのですが、変更が反映されて
いません。

こんな具合ですので、もう一度、質問を正確に書かれませんと、
回答ができません。

このQ&Aは役に立ちましたか?

その他の回答 (2件中 1~2件目)

関連するQ&A