メイルアドレスが変更されていない。

2019/07/14 11:05

■製品名/バージョン（例：筆まめVer.28）
→筆まめ28

■パソコンのOS（例：Windows10）
→Windows10

■質問内容
（例：○○○○○したいのですが、○○○○○の状況でできません。
○○○○○の操作を試してみましたが、うまくいきませんでした。）
→メイルアドレスを変更したのが貴方に伝わらず、アップグレードが出来ません。旧メイルｓｐ...、新メイルｋｓ...の二つのマイページがあります。

お詳しい方、是非教えてください。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

ksfudemame

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質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー

okvaio

2019/07/14 11:45

回答No.2

質問の文例のように書かれていませんので、理解しにくいのですが・・・

＞■質問内容
（例：○○○○○したいのですが、○○○○○の状況でできません。
○○○○○の操作を試してみましたが、うまくいきませんでした。）
→メイルアドレスを変更したのが貴方に伝わらず、アップグレードが出来ません。旧メイルｓｐ...、新メイルｋｓ...の二つのマイページがあります。

これを文例のように想像して書きますと、
マイページのアカウント情報で、ID（メールアドレス）を変更したいのですが、
変更が登録されず、筆まめ28から29へのアップグレードができません。

または、筆まめ28のバージョンアップ（更新）ができません。

或いは、ID（メールアドレス）を変更したのですが、変更が反映されて
いません。

こんな具合ですので、もう一度、質問を正確に書かれませんと、
回答ができません。