往復はがきの作成ができません

2019/07/28 22:34

筆まめVer.29.07　Windows10で使用しています。

オープニングメニューの“往復はがきを作る”メニューから、往復はがきを作成しようとすると、往信面では“レイアウト調整して次へ”の画面で、『指定されたファイルが見つかりません』とソフトが終了してしまいます。
また、返信面を作ろうとしても途中で同様のメッセージが出て、最後まで作成することができません。

作成メニューを使用せずに個別に作ろうとしても、イラスト作成メニューで、用紙選択にはがきの中に『往信はがき』は、存在しません。選択肢さえなかったら、どのように作成すればいいのでしょうか？
法事で送る往復はがきを作成したいのに、ソフトが異常終了ばかりするので、質問させていただきました。
アドバイスがあれば教えてください。よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

mom-lobster

通報する

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー

tamu1129

2019/07/29 10:52

回答No.2

うちの筆まめVer.29.07　Windows10pro 64bit 321bitバージョンのPCでは言っているような現象は起こりません

筆まめを一度削除してもう一度セットアップしてみてください

作成したデータはそのまま残るはずですが、念のためにマイドキュメント内の筆まめフォルダーに保存されているレイアウトや住所録のデータはコピーをして別な場所に保存しておいてください